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  • Thomas Cook破产谁杀死了这家178年的英国体育旅游老店?
来源:本站原创  作者:admin  更新时间:2019-09-29  浏览次数:

  旅游业巨头Thomas Cook的破产自然令人唏嘘,当中原因有天灾,有人祸。但对于其他旅游公司,尤其是仍然在华经营的「托迈酷客」来说,如何在接下来2020的大赛年里,继续跟进体育旅游日益增长的消费需求,并配套相关的个性化服务,稳住自己的业务经营,才是眼皮下最要紧的事情。

  2019年9月23日,Thomas Cook——这家有着178年历史的英国老字号旅行社,走到了尽头。

  面对媒体,Thomas Cook的CEO Peter读出了一份声明「在经过几个月的谈判和努力后,我们还是没能达成一份能拯救公司的协议。公司将进入破产清算。」

  15万英国游客发现,自己将无法按时回国了。因为公司破产,所以他们要乘坐的Thomas Cook航班,实际上已经失去了飞行权。

  一位名为Zoe Martin的游客,就是被困在希腊小岛Corfu的众多旅客之一。「我的航班已经被两次取消了,现在已经过去了8个小时,我和其他近百名乘客一样,在没有任何外界信息支援的情况下干等着。」

  这种不确定性还将继续。据报道,英国政府和民航局已经触发了代号为「Operation Matterhorn」的遣返行动,计划从9月23日至10月6日将所有15万滞留游客带回家。

  Thomas Cook破产所带来的影响不止如此。在突尼斯,一家旅馆担心自己收不到钱,拒放游客离开,双方发生了冲突。而除了游客滞留问题之外,全球还有2.2万员工连带面临着失业的风险,英国本土受波及的员工已经超过了9000名。

  综合各方面分析,Thomas Cook从昔日风光无限的旅游业巨头,走到如今破产清算的惨淡局面,主要原因有三:

  2007年,Thomas Cook和MyTravel Group合并。MyTravel Group是一个成立于1972年旅游度假公司,为顾客提供全套的旅游服务。双方合并的主要初衷,是为了节省运营开支。当时,Thomas Cook对此次合并充满了信心「我们期待这次合并能给我们每年节省7500万的开支。」

  回过头来看,这次合并为Thomas Cook如今的破产清算,提前敲响了丧钟。在2019年上半年,Thomas Cook的亏损额已经达到了惊人的15亿英镑,其中包括了11.5亿英镑的商誉减值损失,公司股价也暴跌了96%。在破产前的最后一个工作日,Thomas Cook的股价已经掉到了3.65镑。

  Thomas Cook的运营成本有多高?要知道,他们在全球共有97架飞机,2926家店铺,是仅次于TUI Group的欧洲第二大公司。如此高昂的运营成本,使公司在遭遇不抗力而造成的利润下降时难以招架。

  常年的入不敷出,使Thomas Cook无力再支持局面。在今年8月,Thomas Cook获得了9亿的求助资金,其中4.5亿来自中国资本复星旅文集团。但作为最大债主和债权人的苏格兰皇家银行和劳埃德银行,却要求Thomas Cook筹集额外的2亿美元资金,腹背受敌的Thomas Cook只好向英国政府申请1.5亿英镑的援助,但遭到了拒绝,这成了压死Thomas Cook的最后一根稻草。

  破产也引发了连锁反应。作为最大股东的复星旅文股价暴跌了5.4%,其母公司复星国际股价跌了0.96%。

  今年的欧洲,迎来了多年来罕见的连续高温天气。而作为高温最大受害者的英国,最高温度达到了创历史纪录的38.5摄氏度。罕见的高温,使得旅客缩短或者取消了出游计划。

  夏季旅游旺季变成了淡季。香港红姐彩图统一图Thomas Cook的销售计划也受到了巨大影响。在接受采访时,Thomas Cook的CEO也表示,罕见的高温使游客数骤减。持续的高温天气使整个欧洲旅游业都受到了致命打击,造成了如今的连锁反应。

  毫无疑问,英国近年来拖沓的「脱欧」所增加的大环境不确定性,也是导致整个旅游行业需求疲软的罪魁祸首之一。英国旅游市场需求的起伏,严重影响了Thomas Cook的财务状态。雪上加霜的是,「脱欧」还造成了英镑汇率的下跌,一定程度上直接减少了Thomas Cook的经营利润。

  Thomas Cook的企业历史有近200年,但对全世界的体育迷尤其是足球迷来说,Thomas Cook这个名字因为和体育的「强关联」而被熟知。

  Thomas Cook自成军以来,便在体育领域有着颇多建树。除去赛事票务销售并推出大量赛事相关的观赛游订制套餐之外,Thomas Cook也与奥运会等诸多国际大赛在官方层面上建立了合作伙伴关系。

  2015年,Thomas Cook更是与复星集团在中国成立了合资公司——Thomas Cook China即「托迈酷客」,其中复星集团控股占51%,Thomas Cook占49%。随后双方更是成立了其体育旅游子品牌「托迈酷客体育」,直指中国的体育旅游市场。

  而在母公司破产清算的新闻传开后,「托迈酷客」昨日也随即通过自有媒体渠道发表了官方声明,表明「财务状况稳健,没有受到这次事件影响,一切业务照常运行。」

  但相比较于中国球迷们,欧洲等其他地区的球迷们就没那么幸运了。Thomas cook的倒塌,影响的不仅是享受自然风景或度蜜月的游客,还有大量体育迷与球迷。

  在英超,很多俱乐部使用的都是由Thomas Cook提供的欧冠和欧联球票服务。比如本赛季出征欧联的曼联,也是他们的重要客户之一。在破产事发之后,曼联也随即给出了官方声明「Thomas cook已经给曼联球迷们预先销售了部分欧联球票。我们正在努力推出相关应急方案,以应对此次事件带来的问题。」

  同样,作为Thomas Cook重要客户的切尔西,也在昨天发布了一项声明,其中提到了「俱乐部会为那些预先购买了球票的球迷做出经济赔偿。」

  面临此类问题的还有欧冠卫冕冠军利物浦。他们也通过官方渠道给予了回应「Thomas Cook同样给我们的球迷预售了赛季内的全套观赛服务。我们正在紧急评估,这次事件所带来的后续影响。」

  而在大洋彼岸之外的NFL球迷,也受到了不少影响。今年10月,芝加哥熊、洛杉矶公羊和美洲虎即将在温布利大球场和热刺主场上演NFL伦敦赛。作为NFL的官方旅游合作伙伴,Thomas Cook同样担任着为球迷提供比赛的球票和酒店预定等服务。但随着Thomas Cook的破产清算,他们所提供的球票与预订服务也很有可能变成了「废纸」。众多球迷的观赛旅程,也随之充满了变数。

  Thomas Cook的轰然倒塌,是否意味着体育旅游业务自身也需要沉痛反思了呢?答案是否定的。

  Thomas Cook所面临的困局,也是整个传统旅游行业巨头们所面临的新挑战。如今,人们对旅游的需求已经不再仅是订酒店,订机票和设计参观路线这类基础的服务,而是往更深度,更具有个性化色彩的体验方向迈进。

  随着人们对旅游的品质化需求愈发强烈,健康型,运动类的旅游产品在度假旅游中,正在越来越受到推崇,如滨海运动休闲度假游、冰雪运动休闲度假游,山地户外运动休闲度假游等。这恰恰给体育旅游产品的丰富和发展,提供了绝佳契机。

  据统计,体育旅游,目前也是全世界产业增长中最快的一个部分。早在2016年就已经占到了全世界旅游产业收入的10%,并且每年以6%的增长率持续上扬。

  这种凶猛势头,得益于体育旅游的自身优势。相对比与传统的自然旅游项目,体育旅游产业更具有「聚宝盆」的效应,可以通过在自然资源上增加体育项目的方式,将两者有机结合利用,创造新的消费需求。

  诸如,各地方的马拉松、自行车赛、滑雪以及铁人三项等等运动,会吸引更多的体育爱好者以及年轻人组团前来旅游,在酒店、餐饮、购物、交通等产业链构成的机制下,围绕着体育来创造商业价值,是一个业务链条非常长的混合型产业。

  其次,如世界杯,奥运会这类高水平的体育赛事,本身就具有极强的号召力。地方以因赛事的号召力享受到庞大的人流量。

  日本早稻田大学的教授,同时也是日本体育旅游直属机构JSTA(Japan Sports Tourism Alliance)主理人的原田宗彦,曾分享过如下研究数据「2012伦敦奥运会之后,英国又紧接着举办了英联邦运动会以及橄榄球世界杯,隔年又举行了田径世锦赛,这些都使得英国获得持续了关注效应。而且,因为体育来英国旅游的人,会比一般的旅客留驻时间更长,花的钱也是一般旅客花费的两倍左右。」

  如今,巨头Thomas Cook的破产自然令人唏嘘,当中原因有天灾,有人祸。但对于其他旅游公司,尤其是仍然在华经营的「托迈酷客」来说,如何在接下来2020的大赛年里,继续跟进体育旅游日益增长的消费需求,并配套相关的个性化服务,稳住自己的业务经营,才是眼皮下最要紧的事情。